據中(zhong)(zhong)天商(shang)業(ye)服務促進(jin)(jin)中(zhong)(zhong)心經(jing)理(li)黃琳介紹，中(zhong)(zhong)天商(shang)業(ye)服務促進(jin)(jin)心的(de)成立，旨在整合廣東中(zhong)(zhong)天集團(tuan)旗下中(zhong)(zhong)天地(di)產、和(he)家物(wu)業(ye)、新旭公司、友和(he)資產、信和(he)物(wu)業(ye)、中(zhong)(zhong)天創意谷(gu)等各(ge)項目單位資源(yuan)，及(ji)時高(gao)效(xiao)處理(li)中(zhong)(zhong)天商(shang)戶提(ti)出的(de)各(ge)類(lei)問題，為商(shang)戶排(pai)憂(you)解難；全面提(ti)升服務品質，提(ti)高(gao)中(zhong)(zhong)天商(shang)戶的(de)滿(man)意度(du)和(he)忠誠度(du)；聯動(dong)商(shang)戶資源(yuan)，促進(jin)(jin)發(fa)展共贏(ying)。
據悉，該(gai)中(zhong)心通(tong)過服務熱(re)線、短(duan)信平臺(tai)、上門來(lai)訪(fang)等形(xing)式接受(shou)客(ke)(ke)戶(hu)提出的(de)各(ge)類問(wen)題，并及時(shi)向各(ge)歸屬單位發出限(xian)時(shi)處理指令，問(wen)題督辦(ban)完畢后還(huan)將對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)進行(xing)回訪(fang)和(he)滿意度(du)調查；同時(shi)，中(zhong)心還(huan)接受(shou)集團監察辦(ban)、各(ge)責任單位以及所(suo)有中(zhong)天商戶(hu)的(de)共同監督，以確保(bao)中(zhong)心工作(zuo)落到實(shi)處，實(shi)現中(zhong)心職能的(de)最大化。